Presentazione

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Numero Verde gratuito 800 300 360
E-mail: urp@cittametropolitana.torino.it

Palazzo Cisterna
Via Maria Vittoria, 12 - 10123 Torino
Tel. 011 861 2644
Dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13
Corso Inghilterra
Corso Inghilterra, 7 - 10138 Torino
Tel. 011 861 7100
Lunedì e giovedì 9.30 - 17;
martedì, mercoledì e venerdì 9.30 - 13

Emergenza Coronavirus - La Città metropolitana di Torino diventa "agile"

Marzo 2020

A seguito del protrarsi dell'emergenza Coronavirus, tutti gli sportelli della Città metropolitana di Torino sono chiusi al pubblico. Il personale continuerà ad operare in modalità di "lavoro agile": si invitano quindi gli utenti a contattare gli uffici attraverso la posta elettronica e ad utilizzare, dove possibile, i servizi e la modulistica disponibili online. Ricordiamo infatti che quasi tutta la modulistica è disponibile online, nei canali dedicati, e in molti casi è possibile l'inoltro via e-mail o Posta Elettronica Certificata. In particolare invitiamo le Pubbliche Amministrazioni, i professionisti e le imprese a utilizzare la trasmissione via PEC all'indirizzo protocollo@cert.cittametropolitana.torino.it o alle altre PEC di settore.
Per ulteriori informazioni contattare l'Ufficio Relazioni con il Pubblico all'indirizzo urp@cittametropolitana.torino.it
Tutti gli aggiornamenti sull'Emergenza Coronavirus sono disponibili nel sito della Regione Piemonte.

Incentivi alla mobilità sostenibile previsti dal Decreto Rilancio per i cittadini maggiorenni residenti nei 312 comuni della Città metropolitana

Maggio 2020

Una buona notizia per tutti i cittadini maggiorenni residenti nei 312 Comuni del territorio della nostra Città metropolitana, che potranno usufruire di un bonus che copre il 60% della spesa per gli acquisti di biciclette, anche a pedalata assistita, e mezzi di micromobilità elettrica (monopattini, segwey ecc...) fino a un massimo di 500 euro. L'iniziativa è valida a partire dal 4 maggio fino al 31 dicembre 2020.  Sul sito del Ministero dell'Ambiente verrà attivata una piattaforma dove si potrà richiedere il bonus. Infine segnaliamo questa pagina del Ministero dell'Ambiente dedicata alle domande più frequenti (faq) sul tema "bonus-bici".


Dal 4 maggio riparte anche la pesca

Maggio 2020

Nella fase 2 è possibile riprendere anche l'attività di pesca dilettantistica individuale sportiva.

Tessere di libera circolazione - Ricarica durante il periodo di emergenza

Maggio 2020

Durante il periodo di emergenza, in cui i nostri uffici sono chiusi, è possibile ricaricare la tessera anche con l'APP per smartphone Android RICARICA BIP: dopo aver scaricato e aperto l'app, è sufficiente appoggiare la tessera sul video del cellulare e leggere se l’operazione di ricarica è stata effettuata. Sono inoltre presenti vari punti di ricarica automatici, dove è possibile ricaricare la tessera in autonomia. Per altre informazioni, è possibile contattare l'Ufficio dedicato al numero 011 861 6155, nei seguenti giorni ed orari: lunedì e mercoledì dalle 9 alle 12 - martedì e giovedì dalle 14 alle 16, oppure scrivere a: tessereliberacircolazione@cittametropolitana.torino.it

Sospensione dei termini di tutti i procedimenti amministrativi - Proroga fino al 15 maggio 2020

Aprile 2020

E' stata prorogata fino al 15 maggio la sospensione dei termini di tutti procedimenti amministrativi. L'art. 37 del nuovo Decreto Legge 23/2020 (Decreto Liquidità) ha infatti prorogato di un altro mese la sospensione fino al 15 aprile 2020 prevista dall'art. 103 del Decreto Legge 18/2020 (Decreto Cura Italia), valido per tutti i procedimenti amministrativi non ancora conclusi alla data del 23/02/2020 o iniziati successivamente a tale data.

Beata la differenziata

Aprile 2020

Il sito, che aiuta i cittadini a fare una corretta raccolta differenziata, è stato completamente rinnovato; una nuova immagine grafica con nuovi contenuti, informazioni, consigli e servizi utili. Tra le novità anche un dizionario che descrive la tipologia del rifiuto e indica la sua destinazione e alcune nuove sezioni come quella dedicata al tema della riduzione dei rifiuti.

Visite guidate a Palazzo Cisterna

Aprile 2020

A seguito dell'emergenza Coronavirus, le visite guidate animate sono temporaneamente sospese.
Nell'attesa della riapertura al pubblico, da alcune settimane, è nata la nuova rubrica "Veniamo noi da voi", un approfondimento dedicato alle storie degli ambienti e delle opere presenti a Palazzo, che può essere accompagnato alla visita delle sale auliche, alla storia del palazzo e dei sui illustri abitanti oppure alla visita virtuale a 360°

Qualità dell'aria - Blocchi del traffico

Aprile 2020

Dal 1 aprile al 30 settembre sono in vigore esclusivamente le limitazioni strutturali (colore verde); le limitazioni emergenziali attivate dai colori arancione, rosso e viola del semaforo sono operative esclusivamente nei mesi invernali (1 ottobre - 31 marzo).

Percorribilità strade

Aprile 2020

Per essere sempre aggiornati sulla situazione della rete stradale della Città metropolitana è disponibile la sezione web dedicata. Ulteriori informazioni sono contenute nella sezione FAQ-Domande Frequenti.

Carte escursionistiche

Aprile 2020

A seguito dell'emergenza Coronavirus, la distribuzione delle rimanenti pubblicazioni presso l'Urp di Corso Inghilterra 7, è temporaneamente sospesa.

Il nuovo servizio gas per 49 Comuni

Febbraio 2020

Dal 1° febbraio, diventa operativo il contratto di servizio per la distribuzione del gas per 49 Comuni della prima e seconda cintura di Torino. Indicazioni operative per 190 mila utenze finali.

Carta delle Forme Associative del Piemonte: aggiornamenti

Febbraio 2020

Nel territorio della Città metropolitana di Torino: scioglimento di 2 unioni di Comuni: Unione Pedemontana del Pinerolese e Terre dai Mille Colori. Inoltre variazioni nella composizione dell'Unione Montana Val Chiusella e della Comunità Collinare Piccolo Anfiteatro Morenico Canavesano.